關于加強國際機票銷售管理的公告
發(fā)布時間：2020-04-23
來源：東航股份
尊敬的旅客：
為進一步加強疫情期間國際客票的銷售管理，維護國際航班銷售秩序，根據民航局《關于進一步明確疫情期間國際機票銷售有關問題的通知》要求，即日起，東航、上航所有國際班機票只在東方航空官網（www.ceair.com）、手機客戶端、微信小程序和95530客服熱線銷售。
如您在購票過程中權益遭受侵害，可向國家有關部門舉報，或通過東航官網、東航官方郵箱customercare@ceair.com進行舉報投訴，我們將切實維護您的合法權益。
重要提示：根據民航局和海關總署通知要求，中國籍旅客應于登機前第14天起連續(xù)逐日通過防疫健康碼國際版微信小程序填報健康信息。為確保疫情防控期間航班客座率的穩(wěn)定，我們已開放境外返程航班的旅客候補登記，您可以下載東方航空APP辦理并留意官方渠道的后續(xù)通知。如因故無法成行請您及時辦理退票，以免造成損失。
中國東方航空股份有限公司
2020年4月22日
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